Plano de saúde tem sete dias para marcar consulta
20 de dezembro de 2011 | Autor: ANS
Fonte: ANS



Atenção: os planos de saúde terão de cumprir novas regras. Elas estabelecem prazo máximo de sete dias para a marcação de consultas em pediatria, cirurgia geral, ginecologia, obstetrícia e clínica médica. Nas demais especialidades, o prazo será de até 14 dias. As regras entram em vigor segunda, dia 19 de dezembro.

Cada operadora de plano deve oferecer pelo menos um serviço ou profissional em cada área contratada. Se não tiver, terá de garantir o atendimento em um prestador não-credenciado no mesmo município ou o transporte do beneficiário até um prestador mais próximo.

Denúncias - Podem ser feitas na ANS (0800 701 965) ou Procon. Os prazos para todos os tipos de atendimento podem ser consultados no site da ANS (www.ans.gov.br).